Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng nm99

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nm99 ("Công ty", "Chúng tôi", "nm99") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ nm99.club và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng nm99" bao gồm website nm99.club, ứng dụng Android/iOS, và mọi giao diện kỹ thuật số do nm99 vận hành.
• "Dịch vụ" bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và mọi trò chơi hoặc tính năng khác trên nền tảng nm99.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập các Dịch vụ của nm99.
• "Số dư" là số tiền tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) có trong tài khoản nm99 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Để sử dụng dịch vụ nm99, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản nm99.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, người thân hoặc đối tác của nm99 ở bất kỳ cấp độ nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng nm99. Mỗi tài khoản gắn liền với một địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cá nhân không trùng lặp.

nm99 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn Know Your Customer (KYC). Người dùng được yêu cầu cung cấp giấy tờ nhận dạng hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. nm99 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản nm99. Người dùng phải thông báo ngay cho nm99 nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản. nm99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả nhân viên nm99.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật để đăng nhập nm99.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản nm99.

nm99 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút (ví điện tử) hoặc 30 phút–4 giờ (chuyển khoản ngân hàng) sau khi xác minh hoàn tất. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. nm99 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền lên đến 3 ngày làm việc trong trường hợp cần xem xét bảo mật.

nm99 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Người dùng xác nhận giao dịch. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử — khoản phí này do Người dùng chịu.

• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản nm99.
• Tiền nạp từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
• nm99 không chịu trách nhiệm về chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Tất cả cược được đặt tại nm99 được coi là cuối cùng khi đã xác nhận — Người dùng không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại cược sau khi đã xác nhận, trừ khi được nm99 cho phép rõ ràng trong từng loại game cụ thể.

• nm99 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc thao túng kết quả game.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game đang diễn ra, nm99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả cược áp dụng cho từng loại game.
• Kết quả của các trò chơi có kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) là chính xác và có hiệu lực ràng buộc.
• Đối với cá cược thể thao, nm99 áp dụng kết quả chính thức từ cơ quan quản lý giải đấu — bao gồm V-League và các giải quốc tế.

nm99 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn trả thua lỗ, thưởng giới thiệu và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng và Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Tiền thưởng từ mọi chương trình khuyến mãi tại nm99 đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Mức vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Việc cố tình né tránh yêu cầu vòng cược là vi phạm Điều khoản và nm99 có quyền hủy thưởng.

Mỗi Người dùng (xác định qua thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi nm99 quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và tài khoản.

• nm99 có quyền thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• nm99 bảo lưu quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng nm99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc quy trình đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nm99 làm phương tiện cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Hack, tấn công, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nm99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nm99 cho người khác sử dụng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game poker hoặc các game đối kháng.

nm99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nm99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua lỗ khi sử dụng dịch vụ hợp lệ của nm99.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng nm99.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nm99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

nm99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho Người dùng có nhu cầu kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản nm99.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự đặt khoảng nghỉ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội hỗ trợ nm99 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

nm99 có quyền đình chỉ, hạn chế quyền truy cập hoặc đóng tài khoản của Người dùng vì bất kỳ lý do nào sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nm99. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ đi mọi khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút và các khoản nợ nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nm99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài sản kỹ thuật số khác — là tài sản độc quyền của nm99 hoặc các bên cấp phép cho nm99.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của nm99 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ nm99.
• Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng nm99 cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các Điều khoản này.
• Tên thương hiệu "nm99" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký — không được sử dụng mà không có phép bằng văn bản.

nm99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập nm99.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng nm99 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội pháp lý của nm99:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo & Telegram: nm99.club
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán